سارا فیتزپاتریک، نیکوکار، در یک تصادف مرگبار درست قبل از کریسمس به سر می‌برد و خود را در لابی قبل از دروازه‌های بهشت می‌یابد. او مطمئن است که اجازه ورود به او داده می‌شود، اما با کمال تعجب متوجه می‌شود که نامش در لیست رزرو نیست. با این حال، به او فرصتی داده می‌شود تا به زمین بازگردد به عنوان "فرشته‌ای در حال آموزش" با این شرط که به یک روح نیازمند کمک کند. سارا ۱۲ روز قبل از کریسمس را دارد تا جایگاهش را در لیست تضمین کند و این او را در مسابقه‌ای برای زندگی پس از مرگش قرار می‌دهد.