دهه 1970. از روستای کوهستانی خود، ژان 15 ساله آرزو دارد که یتیم‌خانه دوران کودکی‌اش را ترک کند و دنیای بیرون را کشف کند. او به سمت شهر نورانی فرار می‌کند و در یک انباری پناه می‌گیرد. صبح روز بعد، ملکه برف به او ظاهر می‌شود، درخشان و خیره‌کننده. مشخص می‌شود که انبار یک استودیو است که در آن فیلمی بر اساس داستان پریان هانس کریستین اندرسن، ملکه برف، در حال فیلمبرداری است. کریستینا، ستاره‌ای که نقش ملکه را ایفا می‌کند، در صحنه سلطنت می‌کند. ژان که مجذوب این زن بی‌رحم با جذابیتی نگران‌کننده، هم قدرتمند و هم آسیب‌پذیر شده، به شاگرد و رازدار او تبدیل می‌شود در حالی که دام به دورش تنگ‌تر می‌شود.