ایزابل، دختر خانواده اشرافی یورک، در یک آکادمی دخترانه ثبت‌نام کرده است تا به عنوان یک خانم شایسته اشرافیت تربیت شود. اما او به آینده‌اش امیدی ندارد و این مدرسه معتبر را چیزی جز زندانی از دنیای بیرون نمی‌بیند. خانواده‌اش متوجه مشکلات او در درس‌ها می‌شوند و تصمیم می‌گیرند ویولت اورگاردن را استخدام کنند تا به عنوان خدمتکار، به او تدریس خصوصی کند. در ابتدا، ایزابل با ویولت سرد برخورد می‌کند. ویولت به نظر می‌رسد که همه چیز را به‌طور کامل انجام می‌دهد و ایزابل فرض می‌کند که او با نقره‌ای به دنیا آمده است. اما به مرور زمان، ایزابل متوجه می‌شود که ویولت نیز مشکلات خود را داشته و شروع به باز کردن دلش به او می‌کند. ایزابل به زودی فاش می‌کند که با خواهر کوچکش که بسیار دوستش دارد، قطع ارتباط کرده و آرزو دارد دوباره او را ببیند. ویولت که قدرت کلمات را از تجربیات گذشته‌اش می‌داند، از ایزابل می‌پرسد آیا می‌خواهد نامه‌ای به تیلور بنویسد. آیا ویولت می‌تواند به ایزابل کمک کند تا احساساتش را به خواهر گمشده‌اش منتقل کند؟